1Responsable del tratamiento

LGT Comunicaciones, identificada comercialmente como LGTCOM, con domicilio en Pte. Perón 781, Cosquín, Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través del sitio web lgtcomunicaciones.com.ar y durante la solicitud o prestación de servicios de telecomunicaciones, seguridad electrónica y energía.

2Datos que recopilamos

Según la forma en que interactúe con LGTCOM, podremos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, domicilio y organización a la que pertenece.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, registros del servidor y páginas consultadas.
• Datos comerciales y contractuales: consultas, servicios solicitados, presupuestos, historial de operaciones, facturación y pagos.
• Datos vinculados con servicios técnicos: información de equipos, configuraciones, registros de diagnóstico e infraestructura necesaria para prestar soporte.
• Datos de seguridad: imágenes, registros o datos de sistemas de videovigilancia y control de acceso únicamente cuando LGTCOM deba acceder a ellos para instalar, configurar o brindar soporte, con autorización del cliente y dentro del alcance contratado.
• Información voluntaria: cualquier otro dato que usted decida proporcionar mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.

Cuando LGTCOM solo suministra o mantiene un sistema utilizado por un cliente, dicho cliente puede ser el responsable de la base de datos generada por ese sistema.

3Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Responder consultas, preparar propuestas y brindar asesoramiento.
• Prestar servicios de telecomunicaciones, seguridad electrónica, energía y soporte técnico.
• Gestionar pedidos, instalaciones, garantías, facturación, cobros y relaciones contractuales.
• Coordinar visitas técnicas y comunicaciones vinculadas con cada proyecto.
• Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso del sitio web.
• Prevenir incidentes, proteger los sistemas y mantener registros técnicos.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables y fiscales.

4Fundamento del tratamiento

El tratamiento se realiza cuando usted presta su consentimiento; cuando los datos son necesarios para gestionar una solicitud, relación contractual o profesional; cuando existe una obligación legal; o en los demás supuestos autorizados por la Ley N.º 25.326 y su reglamentación.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, se brindará información clara sobre el uso previsto. Usted podrá revocarlo hacia el futuro, sin afectar los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad ni aquellos que deban mantenerse por obligación legal o contractual.

5Destinatarios y comunicación de datos

LGTCOM no vende ni alquila datos personales. Podremos comunicar la información, en la medida necesaria, a:

• Proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo, mensajería, soporte informático, facturación, logística u otras funciones necesarias para nuestra operación.
• Fabricantes, distribuidores o prestadores tecnológicos cuando resulte indispensable para gestionar licencias, garantías, soporte o servicios solicitados.
• Profesionales sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades administrativas, fiscales, regulatorias o judiciales cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Exigimos que los terceros traten los datos de acuerdo con la finalidad encomendada y apliquen medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

6Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación de datos. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, copias de respaldo, cifrado cuando corresponda, actualización de sistemas y limitación del acceso al personal o proveedores que necesiten la información.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Ante un incidente, adoptaremos acciones de contención, análisis y corrección acordes con su naturaleza y con las obligaciones aplicables.

7Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios, atender garantías, resolver consultas y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales. Finalizados esos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura, según corresponda.

8Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, usted puede:

• Solicitar acceso a los datos personales que LGTCOM conserva sobre usted.
• Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando corresponda legalmente.
• Solicitar que los datos sean tratados de forma confidencial o se informe que están sometidos a revisión, cuando corresponda.
• Revocar el consentimiento para tratamientos futuros que dependan de él.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con una periodicidad no inferior a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. LGTCOM responderá las solicitudes de acceso dentro de los diez días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles, conforme a la normativa aplicable.

9Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o servicios de infraestructura podrían tratar datos fuera de Argentina. Cuando corresponda una transferencia internacional, procuraremos utilizar destinos con nivel adecuado de protección o mecanismos admitidos por la normativa argentina, junto con medidas contractuales y de seguridad apropiadas.

10Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente se publicará en este sitio e indicará su fecha de entrada en vigor o actualización. Cuando el cambio sea relevante, podremos comunicarlo mediante los canales de contacto disponibles.

11Contacto y autoridad de control

Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede comunicarse mediante: